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南航北方地服部鞍山航班改沈阳旅客行程未耽

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来源: 作者: 2019-06-09 21:36:19

南航北方地服部:鞍山航班改沈阳 旅客行程未耽误

中国航空旅游讯:近日,由于天气原因,原定由鞍山飞往北京的CZ6114航班临时改由沈阳飞往北京,而且时间紧迫。在沈阳桃仙机场,一场多方联手,快速保障异地旅客在沈阳及早成行的战斗就此打响

南航北方分公司地服部国内值机室接到运输调度通知后,立即启动不正常航班保障预案,值班主任黄敬国、季炜马上联系鞍山机场的工作人员,了解航班待运旅客人数、托运行李数量,以便为配载部门制作手工舱单提供第一手准确数据。值机处副经理赵铁迅速组织人员,召集从鞍山过来的旅客,并亲自协调机场安检部门,特别为旅客开通两条专用安检通道。在值机员迅速为旅客办理完乘机手续和行李托运手续后,服务处经理刘树秋亲自带领服务员引导旅客快速通过安检通道和登机口,直至登机。

经过值机、服务、运输调度和机场安检等部门的快速联动、通力合作,35名飞往北京的旅客从进入沈阳桃仙机场候机楼到登机完毕,仅仅用了短短的15分钟,比预计时间提前了45分钟,大家的行程并没有因为航班由鞍山改为沈阳起飞而耽误。

登机前,一位旅客对送航班的服务员说:本来以为我的行程要被耽误了,但情况并非如此,真没想到你们南航的服务这么周到,工作效率这么高。

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